Vraag en Antwoord

Hier vindt u een overzicht van meest gestelde vragen met betrekking tot uw rechten en plichten als u deel wilt nemen aan het vliegverkeer in Nederland.

• Wat zijn mijn rechten als mijn bagage is vermist, vertraagd of beschadigd?
• Wat zijn mijn rechten bij vertraging, annulering of overboeking van een vlucht?
• Waar vind ik de zwarte lijst met vliegverboden van vliegtuigmaatschappijen?
• Wat mag ik meenemen in mijn handbagage in het vliegtuig?
• Mag ik een security scan weigeren?
• Wat moet ik doen als ik een klacht heb over een luchtvaartmaatschappij?
• Krijg ik hulp als ik ga vliegen met mijn beperkte mobiliteit?

(Bron: Nederlandse Overheid )